TROCAS E DEVOLUÇÕES

Acreditamos numa experiência de compra consciente e informada, contudo, caso seja necessária a realização de trocas e/ou devoluções, deve saber que:

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• Deve informar a intenção de troca ou devolução no prazo máximo de 15 dias após a compra através do e-mail helio.silva@fagoa.pt;

• Após a informação da sua intenção de troca ou devolução terá mais 15 dias para devolver o artigo. Se não acontecer, vamos considerar que desistiu da intenção;

• Os artigos devolvidos têm de estar nas mesmas condições de quando os recebeu.

• As peças e acessórios personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.

• Logo que recebermos a sua encomenda, verificaremos o estado dos artigos e realizaremos a troca ou o reembolso dos artigos devolvidos. Tenha presente que, no caso das devoluções por correio, a FAGOA não aceitará os envios com pagamento ao destinatário ou contra reembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.